شرکت Purexygen، تأمین‌کننده‌ی دستگاه‌های آب‌سردکن، ادعا می‌کند که آب قلیایی یا فیلتر شده می‌تواند به جلوگیری از مشکلات سلامتی مانند پوکی استخوان، رفلاکس اسید، فشار خون و دیابت کمک کند.
سنگاپور: از شرکت آب Purexygen خواسته شده است که ادعاهای گمراه‌کننده در مورد فواید آب قلیایی یا فیلتر شده برای سلامتی را در وب‌سایت و صفحات رسانه‌های اجتماعی خود متوقف کند.
گفته می‌شود آب به جلوگیری از مشکلات سلامتی مانند پوکی استخوان، رفلاکس اسید، فشار خون و دیابت کمک می‌کند.
این شرکت و مدیران آن، آقایان هنگ وی هوی و تان تونگ مینگ، روز پنجشنبه (۲۱ مارس) از کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده سنگاپور (CCCS) تأییدیه دریافت کردند.
پیورکسی‌ژن به مصرف‌کنندگان دستگاه‌های تصفیه آب، سیستم‌های تصفیه آب قلیایی و بسته‌های نگهداری ارائه می‌دهد.
تحقیقات CCCS نشان داد که این شرکت بین سپتامبر ۲۰۲۱ و نوامبر ۲۰۲۳ با سوء نیت عمل کرده است.
این شرکت علاوه بر ادعاهای گمراه‌کننده در مورد فواید سلامتی آب قلیایی یا فیلتر شده، ادعا می‌کند که فیلترهای آن توسط یک آژانس آزمایش آزمایش شده‌اند.
این شرکت همچنین به دروغ در آگهی Carousell اعلام کرد که شیرآلات و فواره‌هایش برای مدت محدودی رایگان هستند. این ادعا نادرست است، زیرا شیرآلات و آبسردکن‌ها از قبل به صورت رایگان در دسترس مشتریان قرار دارند.
مصرف‌کنندگان همچنین با شرایط قراردادهای خدمات گمراه می‌شوند. به آنها گفته می‌شود که هزینه‌های فعال‌سازی بسته و پشتیبانی که تحت قراردادهای فروش مستقیم پرداخت می‌شوند، قابل استرداد نیستند.
همچنین به مشتریان از حق خود برای لغو این قراردادها اطلاع داده نشده بود و آنها باید هرگونه مبلغی را که تحت قراردادهای لغو شده پرداخت کرده‌اند، بازپرداخت کنند.
CCCS اعلام کرد که پس از تحقیقات، Purexygen اقداماتی را برای تغییر رویه‌های تجاری خود انجام داده است تا از رعایت قانون حمایت از مصرف‌کننده (تجارت منصفانه) اطمینان حاصل کند.
این شامل حذف ادعاهای دروغین از کیت‌های فروش، حذف تبلیغات گمراه‌کننده در Carousell و ارائه فیلترهای آبی است که مصرف‌کنندگان شایسته آن هستند.
همچنین اقداماتی را برای جلوگیری از ادعاهای گمراه‌کننده در مورد سلامت آب قلیایی یا فیلتر شده انجام داد.
این شرکت متعهد می‌شود که رویه‌های ناعادلانه را متوقف کرده و در حل و فصل شکایات با انجمن مصرف‌کنندگان سنگاپور (CASE) همکاری کامل داشته باشد.
همچنین یک «سیاست انطباق داخلی» تدوین خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که مطالب و شیوه‌های بازاریابی آن با قانون مطابقت دارند و به کارکنان در مورد آنچه رفتار ناعادلانه محسوب می‌شود، آموزش می‌دهد.
مدیران این شرکت، هنگ سویی کیت و آقای تان، همچنین قول دادند که این شرکت درگیر اقدامات ناعادلانه نخواهد شد.
این آژانس اعلام کرد: «اگر Purexygen یا مدیران آن تعهدات خود را نقض کنند یا مرتکب هرگونه رفتار ناعادلانه دیگری شوند، CCCS اقدام خواهد کرد.»
CCCS اعلام کرد که به عنوان بخشی از نظارت مداوم خود بر صنعت تصفیه آب، این آژانس «شیوه‌های بازاریابی تأمین‌کنندگان مختلف سیستم‌های تصفیه آب، از جمله گواهینامه‌ها، گواهی‌ها و ادعاهای بهداشتی در وب‌سایت‌های آنها» را بررسی می‌کند.
مارس گذشته، دادگاهی به شرکت تصفیه آب Triple Lifestyle Marketing دستور داد تا ادعاهای دروغین مبنی بر اینکه آب قلیایی می‌تواند از بیماری‌هایی مانند سرطان، دیابت و کمردرد مزمن جلوگیری کند، متوقف کند.
سیه ایکه کور، مدیرعامل CCCS، گفت: «ما به تأمین‌کنندگان سیستم‌های تصفیه آب یادآوری می‌کنیم که مطالب بازاریابی خود را با دقت بررسی کنند تا اطمینان حاصل شود که هرگونه ادعایی که به مصرف‌کنندگان می‌شود، واضح، دقیق و مستند است.»
«تأمین‌کنندگان همچنین باید هر از گاهی شیوه‌های تجاری خود را بررسی کنند تا اطمینان حاصل شود که چنین رفتاری، رویه ناعادلانه‌ای محسوب نمی‌شود.»
«طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده (تجارت منصفانه)، CCCS می‌تواند از تأمین‌کنندگان متخلفی که به رویه‌های ناعادلانه خود ادامه می‌دهند، حکم دادگاه بگیرد.»
ما می‌دانیم که تغییر مرورگر دردسرساز است، اما می‌خواهیم هنگام استفاده از CNA، تجربه‌ای سریع، ایمن و بسیار کارآمد داشته باشید.