تامین کننده دستگاه پخش آب Purexygen ادعا می کند که آب قلیایی یا فیلتر شده می تواند به پیشگیری از مشکلات سلامتی مانند پوکی استخوان، رفلکس اسید، فشار خون و دیابت کمک کند.
سنگاپور: از شرکت آب Purexygen خواسته شده است که ادعاهای گمراه کننده در مورد مزایای سلامتی آب قلیایی یا فیلتر شده در وب سایت و صفحات رسانه های اجتماعی خود را متوقف کند.
گفته می شود که آب از مشکلات سلامتی مانند پوکی استخوان، رفلاکس اسید معده، فشار خون و دیابت جلوگیری می کند.
این شرکت و مدیران آن، آقای هنگ وی هوی و آقای تان تانگ مینگ، تاییدیه کمیسیون رقابت و مصرف کننده سنگاپور (CCCS) را در روز پنجشنبه (21 مارس) دریافت کردند.
Purexygen به مصرف کنندگان دستگاه های توزیع کننده آب، سیستم های تصفیه آب قلیایی و بسته های نگهداری ارائه می دهد.
تحقیقات CCCS نشان داد که این شرکت بین سپتامبر 2021 و نوامبر 2023 با سوء نیت عمل کرده است.
علاوه بر ادعاهای گمراه کننده در مورد مزایای سلامتی آب قلیایی یا فیلتر شده، این شرکت همچنین ادعا می کند که فیلترهای آن توسط یک آژانس آزمایشی آزمایش شده است.
این شرکت همچنین در فهرست Carousell به دروغ اعلام کرد که شیرآلات و فواره های آن برای مدت محدودی رایگان بودند. این نادرست است، زیرا شیرها و دستگاه های پخش آب در حال حاضر به صورت رایگان در دسترس مشتریان هستند.
مصرف کنندگان نیز با شرایط قراردادهای خدمات گمراه می شوند. به آنها گفته می شود که هزینه های فعال سازی بسته و پشتیبانی پرداخت شده تحت قراردادهای فروش مستقیم غیرقابل استرداد است.
مشتریان همچنین از حق خود برای لغو این قراردادها مطلع نشدند و باید مبالغ پرداخت شده تحت قراردادهای لغو شده را بازپرداخت کنند.
CCCS گفت که در پی تحقیقات، Purexygen اقداماتی را برای تغییر رویه های تجاری خود انجام داده است تا از انطباق با قانون حمایت از مصرف کننده (تجارت عادلانه) اطمینان حاصل کند.
این شامل حذف ادعاهای نادرست از کیت های فروش، حذف تبلیغات گمراه کننده در Carousell، و ارائه فیلترهای آب به مصرف کنندگان است که شایسته آنهاست.
همچنین اقداماتی را برای توقف ادعاهای بهداشتی گمراه کننده در مورد آب قلیایی یا فیلتر شده انجام داد.
شرکت متعهد می شود که اقدامات غیرمنصفانه را متوقف کند و به طور کامل با انجمن مصرف کنندگان سنگاپور (CASE) در حل و فصل شکایات همکاری کند.
همچنین یک "سیاست انطباق داخلی" ایجاد خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که مواد و شیوه های بازاریابی خود با این قانون مطابقت دارند و به کارکنان آموزش هایی در مورد آنچه که رفتار ناعادلانه است ارائه می دهد.
مدیران شرکت، هنگ سویی کیت و آقای تان نیز قول دادند که شرکت دست به اعمال ناعادلانه نخواهد زد.
آژانس گفت: "CCCS در صورتی که Purexygen یا مدیران آن تعهدات خود را نقض کنند یا هر رفتار غیرمنصفانه دیگری انجام دهند، اقدام خواهد کرد."
CCCS گفت که به عنوان بخشی از نظارت مداوم خود بر صنعت تصفیه آب، این آژانس "روش های بازاریابی تامین کنندگان مختلف سیستم های تصفیه آب، از جمله گواهینامه ها، گواهینامه ها و ادعاهای سلامت در وب سایت های آنها را بررسی می کند."
در ماه مارس گذشته، دادگاهی به شرکت تصفیه آب Triple Lifestyle Marketing دستور داد تا از ادعاهای نادرست مبنی بر اینکه آب قلیایی می تواند از بیماری هایی مانند سرطان، دیابت و کمردرد مزمن جلوگیری کند، دست بردارد.
سیاه آیک کور، مدیر عامل CCCS، گفت: "به تامین کنندگان سیستم های تصفیه آب یادآوری می کنیم که مواد بازاریابی خود را به دقت بررسی کنند تا اطمینان حاصل کنند که هرگونه ادعایی که برای مصرف کنندگان ارائه می شود واضح، دقیق و قابل اثبات است.
«تامین‌کنندگان همچنین باید هر از چندگاهی رویه‌های تجاری خود را بررسی کنند تا اطمینان حاصل کنند که چنین رفتاری رویه ناعادلانه نیست.
«بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کننده (تجارت منصفانه)، CCCS می‌تواند از تأمین‌کنندگان متخلفی که در اعمال ناعادلانه اصرار دارند، دستور دادگاه بخواهد».
ما می دانیم که تعویض مرورگرها یک دردسر است، اما می خواهیم هنگام استفاده از CNA تجربه ای سریع، ایمن و بسیار کارآمد داشته باشید.